Retourneren of ruilen

Jammer dat je een product wilt terugsturen! We proberen altijd om het retourproces soepel te laten verlopen. Om deze reden hebben we een voorbeeld formulier gemaakt dat je kunt gebruiken en in kunt vullen voor de retourzending. Dit formulier hebben we beschikbaar gemaakt in PDF, DOC en HTM. 

Download formulier in .pdf
Download formulier in .docx
Download formulier in .htm

Het staat je natuurlijk ook vrij om een eigen formulier te maken. Wel vragen we je om goed ons retourbeleid en algemene voorwaarden door te lezen. Ook willen we nogmaals benadrukken dat we de kosten voor de retourzending niet kunnen vergoeden. Deze zijn voor eigen rekening.

Ons retouradres:
Military Gadgets
T.a.v. Retouren
Taalstraat 44
5261 BG Vught
Nederland
Geen bezoekadres

Over onze leveringen en retouren:

Levertijd:
Military Gadgets streeft naar een snelle levertijd. Toch zou het tot 5 werkdagen kunnen duren voordat u uw bestelde artikel in huis heeft. Heeft u het product met spoed nodig? Dan kunt u het beste even contact met ons opnemen. Het is mogelijk om producten af te halen of met spoed te verzenden.

Verzendkosten:
Military Gadgets kan helaas (nog) geen gratis verzendkosten aanbieden. Onder andere door de scherpe prijs die we reeds hanteren. De onderstaande verzendkosten zijn van toepassing:

Pakket, ook bij buren: €6,75
Pakket, alleen huisadres: €7,15
Pakket, rembours: €10 (totaalbedrag betalen aan postbode)
Ophalen op afspraak locatie Tilburg: €0

Track & Trace:
Nadat jouw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je geautomatiseerd een Track & Trace link, waarbij je je bestelling kan volgen. 

Retourneren
Als consument heb je het recht op 14 dagen bedenktijd. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten retour via dezelfde wijze als dat jij de betaling aan ons hebt voldaan. Je kunt er ook voor kiezen om het bedrag als kortingsbedrag op te nemen, zodat je een vervangend product op de webshop kunt uitzoeken. Deze keuze laten we geheel aan jou over.

De volgende regels gelden bij een herroeping:
- Je dient ervoor te zorgen dat het product nog verkoopbaar is. Dat wil dus zeggen dat alle labels en verpakkingen intact moeten zijn en niet verwijderd mogen zijn.
- Military Gadgets kan de kosten voor het terugsturen van de bestelling niet voor rekening nemen, deze kosten zijn voor jouw rekening.
- Je dient binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling gebruik te maken van je herroepingsrecht.
- Je krijgt het bedrag terug via dezelfde wijze als dat je het bedrag aan ons hebt voldaan. Is dat via een cadeaubon? Dan krijg je een cadeaubon met hetzelfde bedrag weer terug.
- Je ontvangt de betaling binnen 14 dagen na ontvangst van je retour teruggestort. Dit is inclusief de betaalde verzendkosten als je de bestelling in zijn geheel terugstuurt (dus alle bestelde producten). Wanneer je slechts een deel van de bestelde producten terugstuurt, worden de verzendkosten niet teruggestort.
- Je dient het product binnen 14 dagen na ontbinding aan ons terug te sturen.


Bekijk alle informatie in onze algemene voorwaarden: https://www.militarygadgets.nl/customer-service